このプラットフォームは、顧客の行動の変化に対応し、特に新しい働き方環境から生じた状況でのニーズを満たすために開発されたものです。特に、Covid-19パンデミックから生じる状況において、自動転送やスマートコール管理といった機能を提供し、ユーザーに便利で効率的な体験を提供します。
このプラットフォームのミッションは、オンライン販売形態のサポートであり、Webまたはモバイルアプリを介しての顧客SFA向けの取引を実現することです。これにより、在宅勤務中や移動中であっても快適で簡単なコミュニケーションが可能となります。地理的な制約にとらわれず、効率的かつ柔軟な作業運営を維持したい企業にとって理想的な解決策です。
Web
App
Call Center
AWS
特長
01
速度
ユーザーは迅速な転送通知を受け取ります。
02
通話品質
スイッチング技術を使用し、明瞭かつ安定した通話品質を提供します。
03
マルチプラットフォーム
固定電話以外にも、スマートフォン、コンピュータなどへの通話転送が選択できます。
04
高いセキュリティレベル
NTTグループによる独自のセキュリティ保護を受けています。
ツールと技術
Django
ReactJS
TypeScript
Docker
Jenkins
Amazon Connect
AWS
登録とログイン
- ユーザーから収集する情報の完全なカテゴリを表示します。
- ユーザーが成功裏にログインした後に体験できる完全な機能を表示します。
機能の使用
- ユーザーは次のような優れた機能を統合して使用できます: 自動通話の整理、不要な通話の最小化、グループ通話の実行、3段階の通話転送、音声対話応答（IVR）、…
- 通話の録音と再生、自動応答機能の設定などの便利な機能を使用して設定を簡単に切り替えることができます。
サポートシステム
- ユーザーが見やすい場所に表示されます。
- ユーザーの質問に対して詳細な質問で回答します。
その他の案件
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最適なソリューションで共に未来を切り拓きます。
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