01
Sales Cloud
SalesforceのCRMプラットフォームの一部であり、企業の営業部門向けに特化したアプリケーションを提供。
02
Service Cloud
カスタマーサービスおよびサポート向けのCRMプラットフォーム。サービスプロセスの自動化、ワークフローの合理化、重要な記事やトピック、専門家の検索を可能にし、カスタマーサポート担当者を支援。
03
Marketing Cloud
企業のマーケティング部門向けに特化して設計されたCRMプラットフォームだ。Marketing Cloudは、カスタマージャーニー管理、コンテンツ管理、広告、SNS、メール、電話、データ分析などのソリューションを統合。
04
Community Cloud
Salesforceのオンラインソーシャルプラットフォーム。企業が顧客、パートナー、従業員を相互に接続し、業務遂行に必要なデータや記録にアクセスできるようにする。
05
Salesforce platform Development
Salesforceが提供するプラットフォーム、API、ツールを活用し、企業の業務特性に合わせたアプリケーションをSalesforce環境内で開発。
