Hệ thống đặt chỗ tự động bằng AI cho đoàn thể & sự kiện ngoài trời
Tổng quan
Đây là phần mềm quản lý người đặt và sử dụng dịch vụ BBQ với hơn 1 triệu người đăng ký sử dụng. Ngoài ra, chúng tôi còn xây dựng một trang web dành cho các quản lý sự kiện để giới thiệu cho họ những dịch vụ khác.
Khi đặt chỗ qua trang web này, người quản lý sẽ nhận được điểm thưởng, từ đó thu hút thêm nhiều người dùng và tạo ra doanh thu từ các sự kiện BBQ ngoài trời khác.
Đối với việc đăng ký nhóm, đa phần là người dùng liên hệ qua điện thoại để nhận các hỗ trợ thủ công thay vì sử dụng hệ thống. Chúng tôi sẽ cung cấp một hệ thống đặt chỗ qua ChatAI, giúp thực hiện việc đăng ký không cần nhân viên tại các cơ sở, hiện thực hoá việc tiếp nhận tự động.
Tính năng
1. Hệ thống đặt chỗ qua chatbot AI sử dụng ChatGPT
- Sử dụng ChatGPT, phát triển một chatbot AI có thể thực hiện việc đặt chỗ qua cuộc trò chuyện tự nhiên
- Hỗ trợ các yêu cầu phức tạp đặc thù của đặt chỗ nhóm (số lượng người, thời gian, tùy chọn,…)
- Hiện thực hóa việc tiếp nhận tự động 24 giờ mỗi ngày, 365 ngày trong năm.
2. Tích hợp hệ thống nhận diện khuôn mặt AWS để tiếp nhận tự động
- Đăng ký thông tin khuôn mặt trước khi đặt chỗ và tự động kiểm tra khi đến nơi bằng nhận diện khuôn mặt
- Giảm thiểu công việc lễ tân và cung cấp trải nghiệm vào cửa thuận lợi
3. Xây dựng trang web dành riêng cho quản lý sự kiện và chức năng tích điểm
- Phát triển trang web dành cho quản lý sự kiện, cho phép đặt chỗ cho các sự kiện ngoài BBQ
- Tặng điểm cho quản lý sự kiện khi hoàn tất đặt chỗ, thúc đẩy việc sử dụng hệ thống.
Công nghệ
- AI và chatbot: ChatGPT (OpenAI API), LangChain
- Cloud và hạ tầng: AWS (EC2, S3, Lambda, API Gateway, RDS, Cognito)
- Nhận diện khuôn mặt: AWS Rekognition
- Frontend: React, Next.js
- Backend: Node.js (Express), PostgreSQL
- Xác thực: Firebase Authentication, AWS Cognito
- Triển khai và CI/CD: Docker, Kubernetes, GitHub Actions
Lợi ích
- Tự động hóa quy trình tiếp nhận đặt chỗ, giảm tải cho điện thoại và tối ưu hóa quy trình đặt chỗ
- Tiếp nhận tự động 24/7, kết hợp nhận diện khuôn mặt, thực hiện check-in dễ dàng
- Thúc đẩy việc sử dụng của quản lý sự kiện, tăng cường đặt chỗ thông qua hệ thống tích điểm và tạo ra nguồn doanh thu mới
- Giảm chi phí vận hành, tối ưu hóa nguồn lực con người nhờ AI và nhận diện khuôn mặt.
Thông tin dự án
Dự án liên quan
